Aviso Legal

I.- INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a la web oficial de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. Este website tiene por objeto facilitar al público en general, la información relativa a los productos, servicios y actividades de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A.

Las siguientes disposiciones, se rigen por la legislación española, regulan el acceso y la navegación de la web que MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. pone a disposición de los usuarios. El acceso y la navegación le atribuyen la condición de usuario e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal.

Para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se indican los datos de información general de este sitio web:

TITULAR DE LA WEB: MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A.
DOMICILIO SOCIAL: CALLE COVADONGA Nº4 12004 CASTELLÓN DE LA PLANA – CASTELLÓN
CIF: A12093928.
CONTACTO: info@matcas.es o Telf. 964246040
DATOS REGISTRALES:Inscrita en el Reg. Mer. De Castellón, al Tomo 341, Libro 180, Sec. 3ª, Folio 62, Hoja 2.544.

 

II.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, vídeos, etc. y resto de contenidos de este website son propiedad de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A., o de terceros que han licenciado o autorizado a MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. para su uso. Todos los logotipos, marcas y diseños industriales que aparecen en este website forman parte de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual registrados por MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A., quedando prohibida cualquier modalidad de explotación, es decir, la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación sin la autorización expresa de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. Se prohíbe la divulgación, utilización, transmisión, distribución, reproducción y transformación, total o parcial, en cualquier soporte o medio, de los contenidos de este website sin el previo y expreso consentimiento de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. salvo que se indique lo contrario, o su uso sea a título personal y no vulnere los derechos reconocidos a MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. por la legislación vigente.

La información y datos proporcionados por este website pueden referirse también a servicios ocasionalmente no disponibles para su prestación, ya sea por motivos de disponibilidad logística o por haber cesado en su comercialización. Como resultado del compromiso de mejora continua de los productos/servicios de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A., los precios, ofertas, especificaciones técnicas u orgánicas, fotografías, de los productos, servicios o materiales pueden variar sin previo aviso, así como cualquier otra información aquí recogida. Rogamos nos consulte telefónicamente para una información más exhaustiva.

 

 

 

III.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al Cliente de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento de datos los personales:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. (en adelante MATCAS)
CIF: A12093928.
DIRECCIÓN DE CONTACTO: CALLE COVADONGA Nº4 12004 CASTELLÓN DE LA PLANA (Castellón)
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: D. Fernando Palomares

2. Finalidades y Legitimación del tratamiento de los datos personales:

Los datos personales aportados por el Cliente en el momento de la contratación y la pre contratación, así como los datos personales que con posterioridad se deriven de las relaciones contractuales, serán incorporados en la actividad de tratamiento “Clientes” de la que es responsable MATCAS, con las siguientes finalidades:

A. Gestión de las relaciones contractuales
(Contrato, Usuario de la Oficina Virtual de MATCAS o cualquier tipo de relación contractual): MATCAS trata los datos personales del Cliente principalmente con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener las relaciones contractuales solicitadas por él como: cliente, usuario de la Oficina Virtual de MATCAS, o interesado vinculado a MATCAS y en su caso, emitir las facturas correspondientes, gestionar las posibles deudas, atender las incidencias, quejas, reclamaciones, preguntas o sugerencias que pudieran ocasionarse, realizar consultas y comparación de facturas, gestión de trámites de su contrato etc.
Licitud del Tratamiento: Legitimación por ejecución del contrato y por cumplimiento de una obligación legal de los comercializadores de gas natural y/o electricidad y de la normativa sectorial aplicable.

B. Gestión de las relaciones precontractuales:
MATCAS trata los datos personales del Cliente con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener las relaciones precontractuales solicitadas por éste. En determinadas contrataciones con MATCAS, es posible que el Cliente tenga que cursar una solicitud previa de oferta, por tanto, con el fin de trasladarle la oferta más beneficiosa y en virtud del principio de libre competencia en la actividad de suministro y de libre elección de suministrador por parte de los consumidores, MATCAS puede obtener información relativa a las SIPS (Sistema de intercambio de puntos de suministro de gas natural y electricidad) del Cliente, a través de las Empresas Distribuidoras, de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), así de fuentes de acceso público como el INE.
Licitud del Tratamiento: Legitimación por aplicación de medidas precontractuales y por cumplimiento de una obligación legal de los comercializadores de gas natural y/o electricidad y de la normativa sectorial aplicable.

C. Gestión con las Empresas Distribuidoras de gas y electricidad:
MATCAS trata los datos personales del Cliente con la finalidad de contratar el suministro energético con las Empresas Distribuidoras. Además, analiza la información relacionada con el punto de suministro, los datos relativos a la curva de carga horaria y el consumo del titular, de manera que pueda asesorar al Cliente acerca de su consumo y la forma de reducir su factura. La Empresa Distribuidora pondrá a disposición de MATCAS esta información a través de los cauces establecidos en los protocolos de intercambio de información, seguridad y confidencialidad por la normativa vigente a tal efecto. En el caso de producirse un impago de los servicios contratados por el Cliente, podrá informarse al Sistema de información de puntos de suministro de las Empresas Distribuidoras, al que podrán tener acceso la Oficina de Cambios de Suministrador y las Comercializadoras que lo soliciten.
Licitud del Tratamiento: Legitimación por ejecución del contrato y por cumplimiento de una obligación legal de los comercializadores de gas natural y/o electricidad y de la normativa sectorial aplicable.

D. Consulta de ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito:
MATCAS trata los datos del Cliente con la finalidad de realizar análisis de riesgos financieros del Cliente y cotejar sus datos de solvencia patrimonial y crédito relativos al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias, a través de Empresas prestadoras de servicios de solvencia patrimonial, crédito y prevención del fraude. Basándose en estas consultas, MATCAS podrá adoptar decisiones con efectos jurídicos o que le afecten, pudiendo, como consecuencia de ello, no entrar en vigor el Contrato o condicionar su vigencia a una garantía de pago. No obstante, MATCAS siempre otorgará al Cliente la posibilidad de alegar todo lo que estime pertinente a fin de defender su derecho o interés. Del mismo modo y con sujeción a la normativa vigente, el Cliente queda informado de que el incumplimiento de las obligaciones dinerarias asumidas en virtud del contrato podrá ocasionar la inclusión de sus datos personales en un fichero relativo al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias.
Licitud del Tratamiento: Legitimación para la satisfacción de interés legítimo de MATCAS en la medida que sea necesario conocer la capacidad crediticia de un Cliente y así evitar una posible conducta fraudulenta. En este sentido, la norma de protección de datos sí prevé la inclusión y consulta de las compañías a este tipo de ficheros.

E. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa:
MATCAS trata los datos del Cliente con la finalidad de cumplir con las obligaciones contables, legales, fiscales y administrativas asociadas a las relaciones contractuales. Licitud del Tratamiento: Legitimación por ejecución del contrato y por cumplimiento de una obligación legal.

3. Procedencia de los datos personales

Los datos personales que MATCAS trata de sus Clientes son los datos que el Cliente voluntariamente aporta durante los procesos de pre contratación y contratación, así como los que con posterioridad se derivan de las relaciones contractuales, incluyéndose las siguientes categorías de datos: Datos identificativos; Datos económicos, financieros y de solvencia; Datos de características personales y circunstancias sociales; Datos de conexión, geolocalización y navegación (en el caso de que el Cliente interactúe con MATCAS a través de la webl); y Datos de Información comercial.

En este sentido, el Cliente es responsable de que sus datos personales sean veraces, exactos y se encuentren actualizados, garantizando en todo momento, que todos los documentos que aporte a MATCAS son de su titularidad o bien haya sido autorizado para su cesión a MATCAS. La no cumplimentación por parte del Cliente de los campos que aparezcan como obligatorios en los distintos formularios de contratación, puede impedir que se proceda a la contratación de productos o servicios solicitados.

MATCAS no tratará categorías especiales de datos personales del Cliente (datos sensibles).

Para poder gestionar las relaciones contractuales y precontractuales, MATCAS puede obtener información relativa a las SIPS (Sistema de intercambio de puntos de suministro de gas natural y electricidad) del Cliente, a través de las Empresas Distribuidoras, de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), así de fuentes de acceso público como el INE.

MATCAS también puede obtener información relativa a solvencia, morosidad y, en general, indicadores de riesgo financiero o de crédito del Cliente, a través de Empresas prestadoras de servicios de solvencia patrimonial, crédito y prevención del fraude.

4. Datos Personales de terceros

En el caso de que los datos personales aportados durante los procesos de pre contratación y contratación, así como los que con posterioridad se derivan de las relaciones contractuales, pertenecieran a un tercero, el Cliente garantiza que ha informado a dicho tercero sobre la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a MATCAS con las finalidades señaladas. Igualmente garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

5. Plazos o Criterios de conservación de los datos personales

MATCAS tratará y conservará los datos personales del Cliente mientras se mantenga la relación contractual, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y normativas sectoriales aplicables. Los datos personales serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, quedando únicamente a disposición de Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales, y las Autoridades de Protección de Datos, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, MATCAS procederá a la supresión de los datos personales del Cliente.

Una vez terminada la relación contractual, siempre que el Cliente haya prestado su consentimiento, los datos personales se conservarán de manera indefinida con el fin de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación, sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de MATCAS, (a efectos del artículo 42 del Código de Comercio).

6. Cesiones y destinatarios de los datos personales

Todas las comunicaciones y cesiones que MATCAS realice de los datos personales del Cliente resultarán necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y para el cumplimiento de las obligaciones legales y normativas sectoriales aplicables, y serán en relación a las siguientes Empresas y Organismos Públicos:

• Empresas Distribuidoras de gas y electricidad, con el fin de contratar el suministro energético en nombre del Cliente, el acceso a la red, la identidad del Cliente, dirección, consumo, etc. En el caso de producirse un impago de los servicios contratados por el Cliente, podrá informarse al Sistema de información de puntos de suministro de las Empresas Distribuidoras, al que podrán tener acceso la Oficina de Cambios de Suministrador y las Comercializadoras que lo soliciten.
• Proveedores a los que MATCAS contrate parte de los servicios, con el fin de dar cumplimiento a la relación contractual con el Cliente y con los que se tiene subscrito el perceptivo Contrato de Encargado del Tratamiento. En ningún caso dichos Proveedores podrán realizar acciones comerciales o promocionales directas al Cliente, recayendo exclusivamente sobre ellos la responsabilidad que corresponda en caso de incumplimiento.
• Empresas prestadoras de servicios de solvencia patrimonial y crédito, con el fin de realizar análisis de riesgos financieros o de crédito del Cliente y cotejar sus datos de solvencia relativos al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias.
• Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales, y Autoridades de Protección de Datos, con el fin de cumplir con las obligaciones legales aplicables.

7. Seguridad en el tratamiento de datos personales

MATCAS se compromete a tratar los datos de sus Clientes, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, a tratar aquellos datos a los que tenga acceso, aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que incluya: La seudonimización y el cifrado de datos personales, cuando proceda; la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento; la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico; y la verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

8. Derechos del Cliente

El Cliente puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación a su tratamiento y portabilidad de sus datos personales, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, enviando un email a lopd@matcas.es, o una carta a MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A., en CALLE COVADONGA Nº 4, 12004 CASTELLÓN DE LA PLANA – CASTELLÓN, adjuntando en ambos casos copia de su DNI o NIF. MATCAS tramitará su solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.

Asimismo, a través del procedimiento anterior, el Cliente podrá revocar su consentimiento en el caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, como por ejemplo el envío de comunicaciones comerciales, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

El Cliente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación en materia de protección de datos personales, ante la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es

El Cliente ha sido informado de la Política de Privacidad y Protección de Datos de MATCAS, y otorga al efecto su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas.

IV.- OTRA INFORMACIÓN

Socios Tecnológicos.

– ATTAINET TECHNOLOGY, S.L. colabora con MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. para el mantenimiento y analítica de la página web. Los datos que se recopilan nos permiten mejorar el sitio web, infraestructura, productos y servicios basados en la experiencia de navegación del usuario.

De conformidad con Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, el proveedor de alojamiento de este website, ATTAINET TECHNOLOGY, S.L., con quien MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. tiene subscrito el preceptivo contrato de confidencialidad y acceso de datos por cuenta de terceros (de acuerdo a la LOPD), debe retener en su servidor los datos de conexión y tráfico generados por las comunicaciones establecidas.

Vínculos a otros Websites.

– Para su comodidad, este website puede contener vínculos con otros websites que pueden poseer políticas de privacidad diferentes. Le recomendamos examinar sus respectivas cláusulas sobre protección de datos. Bajo ningún concepto se intercambiarán datos de carácter personal con estos websites externos. MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A., no se hace responsable ni del contenido, ni de cualquier otro aspecto relacionado con websites pertenecientes o dirigidos por terceros.

Salvo autorización expresa de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. se prohíbe el establecimiento de vínculos desde websites ajenos a la empresa.

V.- POLÍTICA DE COOKIES

La página web de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador, y le permite recordar la información entre las páginas web y las sesiones del navegador. MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. utiliza un número de cookies de primera mano generadas y utilizadas por la página web de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. y algunas son «cookies externas” que se generan en nuestra página web por parte de terceros. Ellas nos permiten recordar cada parte de los procesos online realizados, a medida que avanza a través de la página web, recordar sus datos de usuario/acceso a aplicaciones propias o externas y mostrar el contenido adecuado en función de sus opciones seleccionadas. También nos ayuda a entender el comportamiento del usuario dentro de nuestra web, lo que significa que podemos mejorar su experiencia a través de la misma.

Las cookies sólo pueden almacenar texto, por lo general siempre es anónimo y cifrado. MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. nunca almacenará ninguna información personal en una cookie.

¿Qué son las Cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto generados por las páginas web que usted visita, las cuales contienen los datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. Los datos permiten que la página web pueda mantener su información entre las páginas, y también para analizar la forma de interactuar con el sitio.

Las cookies son seguras ya que sólo pueden almacenar la información que se puso en su lugar por el navegador, lo que es información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No puede ejecutar el código y no se puede utilizar para acceder a su ordenador. Si una página web encripta la información de la cookie, sólo la página web puede leer la información.

Hay dos tipos de cookies: de sesión y persistentes. Se utilizan para cosas diferentes y contienen información diferente.

Las cookies de sesión contienen información que se utiliza dentro de su sesión actual del navegador. Estas cookies se borran automáticamente cuando usted cierra el navegador. Nada se conserva en su equipo más allá del tiempo que pasa en el sitio.

Las cookies persistentes se utilizan para almacenar la información que se utiliza entre las visitas. Estos datos permiten a los sitios web reconocer que usted es un usuario habitual y reaccionar en consecuencia. Las cookies persistentes tienen un valor de por vida que se establece en la página web, que puede variar entre unos minutos o varios años.

¿Por qué se usan las Cookies? Las cookies son utilizadas por la página web para mantener la sesión a medida que avanza a través de la web. Con Google Analytics, las cookies nos permiten realizar un seguimiento de la interacción del usuario dentro de la página web. Esto nos da ideas valiosas que nos permiten mejorar la página web y los servicios que ofrecemos.

También trabajamos con colaboradores que crean las cookies de terceros que luego son utilizadas en otros sitios web para anunciar de forma adecuada y pertinente sobre la base de su historial de navegación. Estas cookies no almacenan información personal, sólo permiten a otros sitios web a identificar, y se basan exclusivamente en el historial de navegación.

La desactivación y eliminación de las cookies. – Todos los navegadores de Internet le permiten limitar el comportamiento de una cookie o desactivar las cookies dentro de la configuración o las opciones del navegador. Los pasos para hacerlo son diferentes para cada navegador, se pueden encontrar instrucciones en el menú de ayuda de su navegador.

A través de su navegador, usted también puede ver las cookies que están en su ordenador, y borrarlas según crea conveniente. Las cookies son archivos de texto, los puede abrir y leer el contenido. Los datos dentro de ellos casi siempre están cifrados con una clave numérica que corresponde a una sesión en Internet por lo que muchas veces no tiene sentido más allá que la página web que lo escribió.
 Si desactiva las cookies, algunas de las funcionalidades actuales de la página web de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. podrían dejar de funcionar. La desactivación de las cookies también afectará el seguimiento de su progreso a través del sitio, pero no detendrá el código de Google Analytics desde el reconocimiento de su visita.

VI- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Por favor tenga en cuenta las siguientes exclusiones de garantías:

a) Exclusión de garantías y responsabilidad por el funcionamiento de la web

MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. no garantiza el acceso ininterrumpido y correcto funcionamiento de esta página web, ni tampoco que la misma se encuentre libre de defectos, errores, virus informáticos u otros componentes dañinos.

En el supuesto de que MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. aprecie cualquiera de estas circunstancias anómalas, intentará subsanarlas tan pronto como sea posible, pero no asumirá ninguna clase de responsabilidad en este sentido, especialmente en lo que respecta al posible contagio de su ordenador por un virus alojado en esta página web.

Por ello, le recomendamos que antes de iniciar la navegación a través de este sitio web tenga instalado y debidamente actualizado un software antivirus, que le permita detectar cualquier posible virus que haya podido infectar esta página. A pesar de esta recomendación, le informamos igualmente que la instalación de un software antivirus y sus actualizaciones no suponen una garantía absoluta frente a posibles contagios por virus informáticos.

En consecuencia, MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. no admitirá ningún tipo de responsabilidad de ninguna clase por los daños que se puedan causar en su equipo informático y que tengan su origen en el acceso o uso de esta página web o en la descarga de productos, ofertas, contenidos y/o material disponible en la misma.

b) Exclusión de garantías y responsabilidad por los contenidos

Los recursos, información, contenido y demás materiales de esta página web han sido proporcionados bien por MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. bien por fuentes ajenas a la misma. Por este motivo, MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. no puede garantizar la fiabilidad, idoneidad, veracidad, exactitud y actualidad de los recursos, información y contenidos facilitados por fuentes externas. El uso particular que Vd. haga de los recursos, información, contenido y demás materiales de esta página web son de su exclusiva responsabilidad

Si desea obtener una información más precisa y fiable acerca de cualquier contenido, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros e intentaremos atender directamente su solicitud y, si ello no fuera posible, le facilitaremos, en su caso, los datos de las fuentes que nos proporcionaron los contenidos en cuestión, al objeto de que pueda Vd. contactar con las mismas.

c) Exclusión de garantías y responsabilidad por enlaces a otras páginas

MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. puede proporcionar diferentes tipos de enlaces (“links”) a otros sitios web que sean titularidad de terceras personas, o que sean controladas u operadas, total o parcialmente, por éstas. Estos enlaces (“links”) se proporcionan exclusivamente para facilitarle un acceso rápido a otros sitios web donde encontrar información que pudiera ser de su interés.

Advertimos no obstante que los contenidos de esos sitios web a los que acceda a través de enlaces (“links”) no se encuentran bajo el control de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A., y en caso de que Vd. decida acceder al sitio web enlazado, lo hace por su exclusiva cuenta y riesgo. El hecho de que MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. facilite un enlace al sitio web de una tercera persona no significa que aprobemos, autoricemos o patrocinemos dicho sitio web o que nos encontremos, de algún modo, asociados con esa tercera persona. Cualquier mención a los productos o servicios ofertados a través de la página web titularidad de una tercera persona, lo que se facilita únicamente para su conveniencia e información, no constituye una aprobación ni recomendación de dichos productos o servicios por parte de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A.

En consonancia con lo anterior, MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. tampoco asume ninguna clase de responsabilidad en relación con las opiniones, comentarios o manifestaciones vertidas por dichas terceras personas en sus propias páginas web.

 

III.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al Cliente de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento de datos los personales:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. (en adelante MATCAS)
CIF: B39793294
DIRECCIÓN DE CONTACTO: CALLE COVADONGA Nº4 12004 CASTELLÓN DE LA PLANA (Castellón)
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: lopd@matcas.es

2. Finalidades y Legitimación del tratamiento de los datos personales:

Los datos personales aportados por el Cliente en el momento de la contratación y la pre contratación, así como los datos personales que con posterioridad se deriven de las relaciones contractuales, serán incorporados en la actividad de tratamiento “Clientes” de la que es responsable MATCAS, con las siguientes finalidades:

A. Gestión de las relaciones contractuales
(Contrato, Usuario de la Oficina Virtual de MATCAS o cualquier tipo de relación contractual): MATCAS trata los datos personales del Cliente principalmente con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener las relaciones contractuales solicitadas por él como: cliente, usuario de la Oficina Virtual de MATCAS, o interesado vinculado a MATCAS y en su caso, emitir las facturas correspondientes, gestionar las posibles deudas, atender las incidencias, quejas, reclamaciones, preguntas o sugerencias que pudieran ocasionarse, realizar consultas y comparación de facturas, gestión de trámites de su contrato etc.
Licitud del Tratamiento: Legitimación por ejecución del contrato y por cumplimiento de una obligación legal de los comercializadores de gas natural y/o electricidad y de la normativa sectorial aplicable.

B. Gestión de las relaciones precontractuales:
MATCAS trata los datos personales del Cliente con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener las relaciones precontractuales solicitadas por éste. En determinadas contrataciones con MATCAS, es posible que el Cliente tenga que cursar una solicitud previa de oferta, por tanto, con el fin de trasladarle la oferta más beneficiosa y en virtud del principio de libre competencia en la actividad de suministro y de libre elección de suministrador por parte de los consumidores, MATCAS puede obtener información relativa a las SIPS (Sistema de intercambio de puntos de suministro de gas natural y electricidad) del Cliente, a través de las Empresas Distribuidoras, de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), así de fuentes de acceso público como el INE.
Licitud del Tratamiento: Legitimación por aplicación de medidas precontractuales y por cumplimiento de una obligación legal de los comercializadores de gas natural y/o electricidad y de la normativa sectorial aplicable.

C. Gestión con las Empresas Distribuidoras de gas y electricidad:
MATCAS trata los datos personales del Cliente con la finalidad de contratar el suministro energético con las Empresas Distribuidoras. Además, analiza la información relacionada con el punto de suministro, los datos relativos a la curva de carga horaria y el consumo del titular, de manera que pueda asesorar al Cliente acerca de su consumo y la forma de reducir su factura. La Empresa Distribuidora pondrá a disposición de MATCAS esta información a través de los cauces establecidos en los protocolos de intercambio de información, seguridad y confidencialidad por la normativa vigente a tal efecto. En el caso de producirse un impago de los servicios contratados por el Cliente, podrá informarse al Sistema de información de puntos de suministro de las Empresas Distribuidoras, al que podrán tener acceso la Oficina de Cambios de Suministrador y las Comercializadoras que lo soliciten.
Licitud del Tratamiento: Legitimación por ejecución del contrato y por cumplimiento de una obligación legal de los comercializadores de gas natural y/o electricidad y de la normativa sectorial aplicable.

D. Consulta de ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito:
MATCAS trata los datos del Cliente con la finalidad de realizar análisis de riesgos financieros del Cliente y cotejar sus datos de solvencia patrimonial y crédito relativos al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias, a través de Empresas prestadoras de servicios de solvencia patrimonial, crédito y prevención del fraude. Basándose en estas consultas, MATCAS podrá adoptar decisiones con efectos jurídicos o que le afecten, pudiendo, como consecuencia de ello, no entrar en vigor el Contrato o condicionar su vigencia a una garantía de pago. No obstante, MATCAS siempre otorgará al Cliente la posibilidad de alegar todo lo que estime pertinente a fin de defender su derecho o interés. Del mismo modo y con sujeción a la normativa vigente, el Cliente queda informado de que el incumplimiento de las obligaciones dinerarias asumidas en virtud del contrato podrá ocasionar la inclusión de sus datos personales en un fichero relativo al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias.
Licitud del Tratamiento: Legitimación para la satisfacción de interés legítimo de MATCAS en la medida que sea necesario conocer la capacidad crediticia de un Cliente y así evitar una posible conducta fraudulenta. En este sentido, la norma de protección de datos sí prevé la inclusión y consulta de las compañías a este tipo de ficheros.

E. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa:
MATCAS trata los datos del Cliente con la finalidad de cumplir con las obligaciones contables, legales, fiscales y administrativas asociadas a las relaciones contractuales. Licitud del Tratamiento: Legitimación por ejecución del contrato y por cumplimiento de una obligación legal.

3. Procedencia de los datos personales

Los datos personales que MATCAS trata de sus Clientes son los datos que el Cliente voluntariamente aporta durante los procesos de pre contratación y contratación, así como los que con posterioridad se derivan de las relaciones contractuales, incluyéndose las siguientes categorías de datos: Datos identificativos; Datos económicos, financieros y de solvencia; Datos de características personales y circunstancias sociales; Datos de conexión, geolocalización y navegación (en el caso de que el Cliente interactúe con MATCAS a través de la webl); y Datos de Información comercial.

En este sentido, el Cliente es responsable de que sus datos personales sean veraces, exactos y se encuentren actualizados, garantizando en todo momento, que todos los documentos que aporte a MATCAS son de su titularidad o bien haya sido autorizado para su cesión a MATCAS. La no cumplimentación por parte del Cliente de los campos que aparezcan como obligatorios en los distintos formularios de contratación, puede impedir que se proceda a la contratación de productos o servicios solicitados.

MATCAS no tratará categorías especiales de datos personales del Cliente (datos sensibles).

Para poder gestionar las relaciones contractuales y precontractuales, MATCAS puede obtener información relativa a las SIPS (Sistema de intercambio de puntos de suministro de gas natural y electricidad) del Cliente, a través de las Empresas Distribuidoras, de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), así de fuentes de acceso público como el INE.

MATCAS también puede obtener información relativa a solvencia, morosidad y, en general, indicadores de riesgo financiero o de crédito del Cliente, a través de Empresas prestadoras de servicios de solvencia patrimonial, crédito y prevención del fraude.

4. Datos Personales de terceros

En el caso de que los datos personales aportados durante los procesos de pre contratación y contratación, así como los que con posterioridad se derivan de las relaciones contractuales, pertenecieran a un tercero, el Cliente garantiza que ha informado a dicho tercero sobre la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a MATCAS con las finalidades señaladas. Igualmente garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

5. Plazos o Criterios de conservación de los datos personales

MATCAS tratará y conservará los datos personales del Cliente mientras se mantenga la relación contractual, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y normativas sectoriales aplicables. Los datos personales serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, quedando únicamente a disposición de Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales, y las Autoridades de Protección de Datos, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, MATCAS procederá a la supresión de los datos personales del Cliente.

Una vez terminada la relación contractual, siempre que el Cliente haya prestado su consentimiento, los datos personales se conservarán de manera indefinida con el fin de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación, sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de MATCAS, (a efectos del artículo 42 del Código de Comercio).

6. Cesiones y destinatarios de los datos personales

Todas las comunicaciones y cesiones que MATCAS realice de los datos personales del Cliente resultarán necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y para el cumplimiento de las obligaciones legales y normativas sectoriales aplicables, y serán en relación a las siguientes Empresas y Organismos Públicos:

• Empresas Distribuidoras de gas y electricidad, con el fin de contratar el suministro energético en nombre del Cliente, el acceso a la red, la identidad del Cliente, dirección, consumo, etc. En el caso de producirse un impago de los servicios contratados por el Cliente, podrá informarse al Sistema de información de puntos de suministro de las Empresas Distribuidoras, al que podrán tener acceso la Oficina de Cambios de Suministrador y las Comercializadoras que lo soliciten.
• Proveedores a los que MATCAS contrate parte de los servicios, con el fin de dar cumplimiento a la relación contractual con el Cliente y con los que se tiene subscrito el perceptivo Contrato de Encargado del Tratamiento. En ningún caso dichos Proveedores podrán realizar acciones comerciales o promocionales directas al Cliente, recayendo exclusivamente sobre ellos la responsabilidad que corresponda en caso de incumplimiento.
• Empresas prestadoras de servicios de solvencia patrimonial y crédito, con el fin de realizar análisis de riesgos financieros o de crédito del Cliente y cotejar sus datos de solvencia relativos al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias.
• Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales, y Autoridades de Protección de Datos, con el fin de cumplir con las obligaciones legales aplicables.

7. Seguridad en el tratamiento de datos personales

MATCAS se compromete a tratar los datos de sus Clientes, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, a tratar aquellos datos a los que tenga acceso, aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que incluya: La seudonimización y el cifrado de datos personales, cuando proceda; la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento; la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico; y la verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

8. Derechos del Cliente

El Cliente puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación a su tratamiento y portabilidad de sus datos personales, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, enviando un email a lopd@matcas.es, o una carta a MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A., en CALLE COVADONGA Nº 4, 12004 CASTELLÓN DE LA PLANA – CASTELLÓN, adjuntando en ambos casos copia de su DNI o NIF. MATCAS tramitará su solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.

Asimismo, a través del procedimiento anterior, el Cliente podrá revocar su consentimiento en el caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, como por ejemplo el envío de comunicaciones comerciales, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

El Cliente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación en materia de protección de datos personales, ante la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es

El Cliente ha sido informado de la Política de Privacidad y Protección de Datos de MATCAS, y otorga al efecto su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas.

IV.- OTRA INFORMACIÓN

Socios Tecnológicos.

– ATTAINET TECHNOLOGY, S.L. colabora con MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. para el mantenimiento y analítica de la página web. Los datos que se recopilan nos permiten mejorar el sitio web, infraestructura, productos y servicios basados en la experiencia de navegación del usuario.

De conformidad con Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, el proveedor de alojamiento de este website, ATTAINET TECHNOLOGY, S.L., con quien MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. tiene subscrito el preceptivo contrato de confidencialidad y acceso de datos por cuenta de terceros (de acuerdo a la LOPD), debe retener en su servidor los datos de conexión y tráfico generados por las comunicaciones establecidas.

Vínculos a otros Websites.

– Para su comodidad, este website puede contener vínculos con otros websites que pueden poseer políticas de privacidad diferentes. Le recomendamos examinar sus respectivas cláusulas sobre protección de datos. Bajo ningún concepto se intercambiarán datos de carácter personal con estos websites externos. MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A., no se hace responsable ni del contenido, ni de cualquier otro aspecto relacionado con websites pertenecientes o dirigidos por terceros.

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V.- POLÍTICA DE COOKIES

La página web de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador, y le permite recordar la información entre las páginas web y las sesiones del navegador. MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. utiliza un número de cookies de primera mano generadas y utilizadas por la página web de MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. y algunas son «cookies externas” que se generan en nuestra página web por parte de terceros. Ellas nos permiten recordar cada parte de los procesos online realizados, a medida que avanza a través de la página web, recordar sus datos de usuario/acceso a aplicaciones propias o externas y mostrar el contenido adecuado en función de sus opciones seleccionadas. También nos ayuda a entender el comportamiento del usuario dentro de nuestra web, lo que significa que podemos mejorar su experiencia a través de la misma.

Las cookies sólo pueden almacenar texto, por lo general siempre es anónimo y cifrado. MANTENIMIENTOS DE ALTA TENSIÓN CASTELLÓN, S.A. nunca almacenará ninguna información personal en una cookie.

¿Qué son las Cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto generados por las páginas web que usted visita, las cuales contienen los datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. Los datos permiten que la página web pueda mantener su información entre las páginas, y también para analizar la forma de interactuar con el sitio.

Las cookies son seguras ya que sólo pueden almacenar la información que se puso en su lugar por el navegador, lo que es información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No puede ejecutar el código y no se puede utilizar para acceder a su ordenador. Si una página web encripta la información de la cookie, sólo la página web puede leer la información.

Hay dos tipos de cookies: de sesión y persistentes. Se utilizan para cosas diferentes y contienen información diferente.

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¿Por qué se usan las Cookies? Las cookies son utilizadas por la página web para mantener la sesión a medida que avanza a través de la web. Con Google Analytics, las cookies nos permiten realizar un seguimiento de la interacción del usuario dentro de la página web. Esto nos da ideas valiosas que nos permiten mejorar la página web y los servicios que ofrecemos.

También trabajamos con colaboradores que crean las cookies de terceros que luego son utilizadas en otros sitios web para anunciar de forma adecuada y pertinente sobre la base de su historial de navegación. Estas cookies no almacenan información personal, sólo permiten a otros sitios web a identificar, y se basan exclusivamente en el historial de navegación.

La desactivación y eliminación de las cookies. – Todos los navegadores de Internet le permiten limitar el comportamiento de una cookie o desactivar las cookies dentro de la configuración o las opciones del navegador. Los pasos para hacerlo son diferentes para cada navegador, se pueden encontrar instrucciones en el menú de ayuda de su navegador.

A través de su navegador, usted también puede ver las cookies que están en su ordenador, y borrarlas según crea conveniente. Las cookies son archivos de texto, los puede abrir y leer el contenido. Los datos dentro de ellos casi siempre están cifrados con una clave numérica que corresponde a una sesión en Internet por lo que muchas veces no tiene sentido más allá que la página web que lo escribió.
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VI- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

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Por ello, le recomendamos que antes de iniciar la navegación a través de este sitio web tenga instalado y debidamente actualizado un software antivirus, que le permita detectar cualquier posible virus que haya podido infectar esta página. A pesar de esta recomendación, le informamos igualmente que la instalación de un software antivirus y sus actualizaciones no suponen una garantía absoluta frente a posibles contagios por virus informáticos.

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